Frete grátis para SP em compras acima de R$ 399,00
Parcelamento em até 10x sem juros
Sua joia acompanha caixa, Certificado e Nota Fiscal
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Entendi
A La Rose Joias trabalha apenas com produtos em estoque, logo nossos envios são feitos em até 24 horas úteis do momento que o pedido foi feito e confirmado. Obs: Não trabalhamos com Dropshipping.
Ao recebermos seu pedido no nosso sistema, nossa equipe separa seu produto no estoque, embalamos corretamente e enviamos seu produto de acordo com a Transportadora escolhida.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base na localização da (o) cliente e calculado uma estimativa no momento da compra, conforme o CEP digitado pela (o) cliente.
Temos a opção de Frete Fixo com o custo de R$ 9,90 para todo o Estado de SP.
Trabalhamos com Frete Grátis para compras acima de R$ 299,00 para todo o Sudeste (SP, MG, RJ, ES).
E Frete Grátis para compras acima de R$ 399,00 para todo o Brasil.
Como a La Rose Joias realiza os envios?
A La Rose Joias trabalha com: e com Melhor Envio (uma plataforma com diversas transporadoras, dentre elas Kangu, Correios, Jafdlog, Azul cargo, dentre outras).
Onde posso receber meu pedido?
Na comodidade da sua casa, aqui realizamos envios para todo o País, através dos Correios ou transportadora de escolha da (o) cliente.
Em quanto tempo meu Pedido chega?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionada, em geral, nossas entregas variam entre 2 e 7 dias úteis após a creditação do pagamento, mas o prazo de entrega dependa da transportadora e da localidade que a (o) cliente reside.
Qual o prazo para realizar uma Devolução/Troca?
No caso de devolução ou troca por arrependimento, a (o) cliente terá até 7 dias corridos a partir da entrega para entrar em contato e solicitar a Troca ou Devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Obs.: A La Rose Joia faz a verificação dos produtos em casos de Troca e Devolução e podemos recusar a troca nos casos que o produto apresente sinais de uso e caso seja constatado que o produto foi usado, o frete da devolução fica por conta da cliente e a Devolução/Troca será recusada.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado? Como proceder?
Aqui na La Rose Joias embalamos todos os produtos com muito cuidado e zelo. Nossos envios possuem uma caixa onde a joia é devidamente armazenada, além dela em volta colocamos papel bolha para proteção, mas imprevistos podem acontecer no transporte e por isso, pedimos às nossas clientes que no caso do seu produto chegar com algum problema, entre em contato com nossa equipe de imediato para informar o ocorrido, pelos seguintes canais:
e com Melhor Envio (uma plataforma com diversas transporadoras, dentre elas Kangu, Correios, Jafdlog, Azul cargo, dentre outras).